Tiedätkö sen turhauttavan tunteen, kun saavut aamulla toimistolle tai tarkastat hotellihuoneen, ja huomaat heti, että taas jotain on jäänyt tekemättä? Roskakorit ovat tyhjentämättä, neuvotteluhuoneen pöytä on pyyhitty huolimattomasti tai lattialistat pölyyntyvät viikosta toiseen.
Kun soitat siivousliikkeeseen, kuulet tutun selityksen: ”Siellä oli taas uusi tekijä, hän ei vielä tuntenut taloa.”
Monelle yritykselle ja majoitusliikkeelle siivous on välttämätön paha, josta kilpailutetaan hintaa, mutta josta maksetaan lopulta kallis hinta huonona laatuna ja jatkuvana reklamaatiokierteenä.
Me Lecatorilla päätimme, että siivouksen ei tarvitse olla arpapeliä. Siksi kehitimme Omasiivooja™-toimintamallin.
Mikä on Omasiivooja™ ja miksi se muuttaa pelin?
Siivousala kärsii tunnetusti suuresta vaihtuvuudesta. Perinteisessä mallissa kohteeseesi saattaa ilmestyä joka viikko eri ihminen, jolla on eri käsitys puhtaudesta ja nolla kokemusta teidän tilojenne erityispiirteistä.
Omasiivooja™ kääntää asetelman päälaelleen. Se tarkoittaa yksinkertaisuudessaan tätä: Saat oman nimetyn siivoojan tai kiinteän tiimin, joka vastaa tiloistasi jatkuvasti.
Kun sama ammattilainen huolehtii tiloistasi viikosta ja kuukaudesta toiseen, tapahtuu kolme asiaa:
- Laatu tasaantuu ja paranee: Omasiivooja oppii tuntemaan tilasi, työnkulkusi ja kriittiset toiveesi. Häntä ei tarvitse perehdyttää joka kerta uudelleen.
- Turvallisuus ja luottamus kasvavat: Tiedät tasan tarkkaan, kuka tiloissasi liikkuu ja kenen hallussa avaimet ovat. Kaikki tekijämme ovat taustoiltaan tarkistettuja ja Lecatorin kouluttamia.
- Ongelmat ennaltaehkäistään: Tuttu tekijä huomaa heti, jos jokin on pielessä – olipa kyseessä vuotava hana tai poikkeuksellinen likaantuminen – ja reagoi siihen.
Kenelle Omasiivooja™ on tarkoitettu?
Tämä malli ei ole bulkkiratkaisu, vaan se on suunniteltu yrityksille, jotka arvostavat laatua ja pitkäjänteisyyttä.
- Toimistot: Kun arvostatte työrauhaa ja sitä, että neuvottelutilat ovat aina edustuskunnossa.
- Hotellit ja majoitusliikkeet: Kun asiakaskokemus on elinehto. Likainen huone tarkoittaa huonoa TripAdvisor-arvostelua. Omasiivooja ymmärtää brändinne vaatimustason.
- Liiketilat: Kun siisteys on osa myyntiä.
”Mutta mitä jos Omasiivooja sairastuu?”
Tämä on yleisin kysymys, ja syystäkin. Elämää tapahtuu, ja ihmiset sairastuvat tai lomailevat.
Lecatorilla emme jätä sinua pulaan. Meillä on selkeä varajärjestely: kun Omasiivoojasi on poissa, tilalle tulee sijainen, joka on saanut saman perehdytyksen ja ohjeistuksen kohteeseesi. Heti poissaolon päätyttyä oma tuttu luottohenkilösi palaa takaisin päävastuuseen. Laatu ei romahda, eikä vastuu katoa.
Näin yhteistyö käynnistyy – ilman riskiä
Siivouskumppanin vaihtaminen voi tuntua työläältä, mutta me olemme tehneet siitä suoraviivaista:
- Kartoitus: Katsomme tilat yhdessä ja laadimme yksilöllisen siivoussuunnitelman.
- Valinta: Nimeämme sinulle Omasiivoojan tai tiimin.
- Startti: Aloitamme työt, ja seuraamme laatua tiiviisti heti alusta alkaen.
- Yhteys: Sinulla on aina suora numero vastuuhenkilölle.
Haluatko siivouksen, joka toimii?
Ota yhteyttä ja pyydä tarjous Omasiivooja™-palvelusta täältä